Chính sách đổi trả hàng
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Trong quá trình mua hàng và sử dụng khó tránh khỏi tình trạng nhầm lẫn, sản phẩm có lỗi, khách hàng có nhu cầu đổi trả,… Công ty đã xây dựng các chính sách chung liên quan đến việc đổi trả hàng để đảm bảo lợi ích khách hàng cũng như uy tín của công ty.
Dưới đây là chi tiết các quy định về đổi tả hàng hoá tại điện máy Lucky:
Khách hàng được đổi trả và hoàn tiền 100% nếu sản phẩm không đúng như mô tả, cam kết trong quá trình tư vấn và bán hàng cho khách.
Công ty điện máy Lucky không đổi trả trong các trường hợp:
- Hàng được đặt theo đúng yêu cầu của khách.
- Sản phẩm đã qua sử dụng.
Trường hợp đổi trả do lỗi kỹ thuật:
- Đổi mới trong 7 ngày, nếu xác định được lỗi do kỹ thuật.
- Nếu đã quá 7 ngày, áp dụng theo chính sách bảo hành.
CHÚ Ý: Tuỳ vào điều kiện và tình huống cụ thể, các bộ phận linh hoạt quyết định xử lý. Tuy nhiên, trường hợp đã qua sử dụng bộ phận kỹ thuật cần đánh giá mức khấu hao máy móc và đặc điểm của máy so với thời điểm giao hàng,
Hotline: 0935.459.166
Địa chỉ: 617 Tam Trinh, Hoàng Mai, Hà Nội
